আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই পাতায় সহজ বাংলায় লেখা আছে।
15 baje-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি দস্তাবেজটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন 15 baje আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি 15baje.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ। তাই 15 baje-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়া, সরাসরি বাংলায়, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা 15 baje-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
15 baje শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন, OTP, সাপোর্ট |
| পরিচয়পত্র | NID বা পাসপোর্টের কপি | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের ডেটা | পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
উপরের তথ্যগুলো তিনটি উপায়ে সংগ্রহ হয়: (১) আপনি সরাসরি যা দেন — নিবন্ধন, KYC ফর্ম বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে; (২) স্বয়ংক্রিয়ভাবে — কুকিজ ও অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে; এবং (৩) তৃতীয় পক্ষ থেকে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা।
15 baje সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া এই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
15 baje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।
15 baje-র ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ধরে রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, থিম, ব্যবহারকারীর সেটিংস | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | পেজ ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন, পারফরম্যান্স ডেটা | ৩০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ | CSRF সুরক্ষা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত | সেশন ভিত্তিক |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 15 baje-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 15 baje শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার কোনো নিশ্চয়তা নেই। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পাবলিক নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন।
15 baje-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর নির্দিষ্ট অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করি এবং সম্মান করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@15baje.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
15 baje আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যা কাউন্ট ও প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ও পরিচয়পত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| কুকিজ ও বিশ্লেষণ ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
15 baje কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ পরিপন্থী।
আপনি যদি জানেন যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি 15 baje-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে support@15baje.com-এ আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
15 baje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা চালু হলে, আইনি পরিবর্তন হলে বা নিরাপত্তা মানদণ্ড উন্নত হলে।
পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে support@15baje.com-এ অনুরোধ করুন। আমরা গত ১২ মাসের নীতির ইতিহাস সংরক্ষণ করি।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য 15 baje-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
support@15baje.com
প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টা
সাহায্য কেন্দ্রে যান
সকাল ৯টা – রাত ১১টা, ৭ দিন
অভিযোগ জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা লিখিত উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল মামলায় অতিরিক্ত সময় লাগলে আমরা আপনাকে আগাম জানাবো।
15 baje শুধু নিয়ম মানে না — আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ডেটার প্রকৃত মালিক।